よくある質問

商品について

レンタル中に故障した場合はどうすればよいですか?
お電話ください。訪問日時のお打合せ後、修理・交換に伺います。通常使用の故障による修理・交換は無料です。
中古品の状態が気になります。ちゃんと使えるのでしょうか?
クリーニング・メンテナンス・テストをしっかり行った上でご提供しております。本来の機能基準を下回っている商品はご提供しておりません。ご提供の商品に大きな欠損はなくとも、外装上の多少の傷・凹みがある場合がございますが、その点はご理解の上ご利用ください。
メーカーや型番の指定は出来ますか?
メーカー指定・型番指定はできません。
セット内のレンタル品は自由に選べますか?
全商品の中から自由にお選びいただけます。折りたたみベッドを含む場合のみ、セットの価格が変わります。
また液晶テレビ、電子レンジ、洗濯機以外は複数指定も可能です。例えば照明2つ、ポールハンガー2つ、テレビ、テレビ台、炊飯器で月4,500円の7点セットとして利用できます。

ご契約ついて

契約はどのようにできますか?
お電話、もしくはメールフォームでお申し込みをいただいたら、こちらからお見積りのご連絡をしますので内容が確定次第、申込書兼契約書をお送りします。そちらに必要事項や配送希望日をご記入いただき、返送いただければ契約は完了です。その後配送の日程等ご連絡いたします。
2週間だけ借りるということはできますか?
レンタル期間は1ヶ月単位なので、1ヶ月に満たない場合も1ヶ月の契約となります。
初期費用はかかりますか?
ご契約時に12,000円(税抜)の初期費用を頂戴します。
月額プラス1,000円で初期費用の12,000円がなしになるプランもございます。
保証人は必要ですか?
ご契約時に保証人は必要ですが、保証人なしでも契約できる保証プランもございます。
ご契約時に30,000円(税抜)の保証料をお支払いいただきますが、保証料はレンタル商品返却時にお返しします。
保証プランの場合は緊急連絡先としてご本人以外の方のお名前と連絡先を頂戴いたします。
おまかせプランとは何ですか?
引越し・搬入後にすぐ生活が始められるよう、カーテン、レースカーテン、シングルの掛・敷布団、枕、カバー、シングル毛布をセットでレンタルできるプランです。
カーテンは基本1窓分で、お申込み時に窓のサイズをご申告いただきます。
色やデザインは選べません。

配送について

能古島ですが配送料はかかりますか?
福岡市内は配送料はかかりません。福岡市近郊は3,000円、その他の県内エリアは5,000円の配送料がかかります。
エリアについての詳細はページ下部の地図をご覧ください。
福岡県外の方はお問い合わせください。
洗濯機や冷蔵庫などの設置・配線までお願いできますか?
配送時に家電などの設置までご希望の場合は設置料5,000円(税込)で対応しております。
ご契約時に設置ご希望の旨を申告ください。

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